楽天銀行に口座をお持ちの方とそうでない方とで方法が異なります。

【楽天銀行に口座をお持ちの方】
受取拒否設定解除を行いたい口座情報をお手元にご用意のうえ楽天銀行へご連絡いた
だき、設定解除を行ってください。

============================▼楽天銀行ご連絡先▼=============================
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個人口座のお客様
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TEL：0120-77-6910　※携帯電話、PHSからは　03-6832-2255（有料）
受付時間：9:00～17:00 （年中無休）

<<音声ガイダンスにて>>
　　ガイダンスの手順につきましては、こちらをご確認ください。

　
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法人口座のお客様
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TEL：0570-03-0036　※携帯電話、PHSからは　03-6832-2275（有料）
受付時間：9:00～17:00 （年中無休）

<<音声ガイダンスにて>>
　　ガイダンスの手順につきましては、こちらをご確認ください。

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楽天銀行へのお問い合わせ方法
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オペレーターに繋がりましたら「メルマネマスペイメントについて連絡した」旨、お伝えください。
続いて「受取拒否の解除をしたい」とお伝えください。
その後はオペレーターの案内に沿ってご対応ください。

※注意事項※
・メルマネと省略せずに「メルマネマスペイメント」とお伝えください。
・「解除」のことを「削除」等と言ってしまいますと別処理が行われ受取エラーとなります。
必ず「解除」とお伝えください。

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【楽天銀行に口座をお持ちでない方】
楽天銀行に口座をお持ちでない場合、楽天にて受取拒否設定解除が行えないため、MyDTIから、
DTIに登録している「連絡先メールアドレス」を任意のアドレスへ変更をお願いいたします。

＜DTI連絡先メールアドレス変更方法＞
・DTI または 他社 -> 他社のメールアドレスに変更
・他社 -> DTI のメールアドレスに変更
・DTI -> DTI のメールアドレスに変更（@ の手前部分を変更）

※DTIでの契約が法人名義などにより、同名義の口座を開設できない、または口座の名義が
相違している場合にはDTI カスタマーサービスまでご連絡ください。