DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

ADSL接続について


ADSLは電話線を利用したブロードバンド接続で、宅内外の影響により「接続が不安定」、「接続ができない」場合がございます。
 
そのため、開通工事完了後、お客様の接続環境を確認していただく期間がございます。
安定したインターネットをご利用いただけるよう下記内容をご確認ください。
 
1.ADSL工事の日程を確認
開通工事日実施前の場合、ADSLモデムの LINE(ADSL)ランプは点灯しません。
ソフトバンクなどの回線事業者からの開通工事予定日のご案内をご確認ください。
 
2.配線を確認
推奨配線以外でのご利用は、ADSLの信号がADSLモデムまで安定して届かない可能性がございます。
配線方法をご確認ください。 
  
3.モジュラージャックの複数利用
ご利用できるモジュラージャックが同じ電話番号を複数ご利用の場合、ADSLの接続不安定、または接続不可になる
場合がございます。
ADSLモデムの LINE(ADSL)ランプが点滅する場合は、ご利用のモジュラージャックを1つにしてお試しください。
 
4.電話回線を使用した通信機器のご利用
以下のサービスをご利用されている場合、安定したADSL接続をご利用いただけない場合がございます。
・外線通話可能なホームホン、親子電話、ドアホン
・セキュリティ会社への通報システム
・電話回線を利用したガスの自動検針装置やガス漏れ自動検知器
・CATVの利用
・CS放送課金システム(Pay Per View:番組単位での課金)など
・ISDNの利用
 
以上をご確認いただき、接続不安定・接続できないが改善されない場合は、
DTIエンジニアリングサポートまでご連絡ください。


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