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退会の方法を教えてください


退会はお客様の契約内容によりご注意、ご確認いただく内容が異なってくるため、
専門スタッフが直接お客様にご説明させていただきご納得いただいたうえで
手続き方法をご案内させていただきますので、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。

<メールフォームでも退会をお受け付けしております。>
MyDTI ログイン後の「各種お問い合わせ」よりご連絡ください。
MyDTI へログインできないお客様はこちら よりご連絡ください。

※ServersMan SIM LTE、ServersMan@VPS、ServersMan@Diskの解約、単体契約されている場合の退会手続きは、
  MyDTI でのお手続きのみとなります。
 



また、コールバック予約フォームをご利用いただくことで、

DTIよりご希望の時間にお電話いたしますのでぜひご利用ください。

手続き方法のご案内後、書面かオンラインでのお手続きになります。
(※オンライン手続きにはDTIのお客様ID/パスワードもしくは、
連絡先メールアカウント/連絡先メールパスワードが必要です。)

 

解約/退会のご案内

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解約・退会につきましては、毎月25日(土日祝日の場合は翌営業日)までに
DTIへ書類到着分を当月の受け付けとし、月末での解約といたします。
※営業日=土日祝日および当社指定休日を除く平日

MyDTIでの解約・退会申請は、土日祝日に関わらず25日までの手続きを
当月の受け付けとし、末日の解約といたします。

※解約・退会の詳細、ご注意事項につきましては、こちらからご確認ください。
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◎DTI ハイブリッドモバイルプランご利用の方は「DTI ハイブリッドモバイルプランの
   解約/退会のご案内」をご参照ください。
◎DTI WiMAX モバイルプラン、DTI 高速モバイル21Mプラン、DTI LTE YMプラン、
  ServersMan SIM LTEをご利用の方は「DTI WiMAX モバイルプラン、DTI 高速モバイル21Mプラン、
   DTI LTE YMプラン、ServersMan SIM LTEの解約/退会のご案内」をご参照ください。

 

DTI ハイブリッドモバイルプランの解約/退会のご案内

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毎月末日までを当月の受け付けとし、その翌月の末日をもって解約といたします。
ただし、末日が土日祝日および当社指定休日の場合は、
その前営業日(営業日=土日祝日および当社指定休日を除く平日)までを当月の受け付けといたします。
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DTI WiMAX モバイルプラン、DTI 高速モバイル21Mプラン、
DTI LTE YMプラン、ServersMan SIM LTEの解約/退会のご案内

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毎月25日(2月は24日)までを当月の受け付けとし、その月の末日をもって解約といたします。
ただし、25日(2月は24日)が土日祝日および当社指定休日の場合は、
その前営業日(営業日=土日祝日および当社指定休日を除く平日)までを当月の受け付けといたします。
締切日以降のお申し出は翌月末日解約となりますのでご注意ください。
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DTIカスタマーサービスへのご連絡/コールバック予約フォームのご利用につきましては、
退会手続き所要期間(申請書のご郵送期間など)を考慮いただけますようお願いいたします。


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