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次回からメールアドレス入力を省略

お客様IDおよびお客様パスワードを忘れた場合


お客様IDを忘れた場合
・書面の再発行にて承ります。
・書面の再発行をご希望されます場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
・口頭案内、FAXやメールではご案内できかねますのであらかじめご了承ください。
・お客様IDを変更することはできません。

お客様パスワードを忘れた場合
以下の方法で再発行手続きが可能です。

 

MyDTIで「連絡先メールアドレス」と「連絡先パスワード」を登録されているお客様

MyDTIに「連絡先メールアドレス」と「連絡先メールパスワード」で
ログインすることにより、「お客様パスワード」を上書き変更できます。
 

連絡先メールパスワードがご不明な場合

「連絡先メールパスワード」がご不明な場合は、こちらのフォームより、ご利用されているメールアドレスを入力していただき、
「送信」ボタンをクリックされますと入力されたメールアドレス宛てへURLを記載したメールをお送りいたします。
そのURLから「お客様パスワード」を上書き変更できます。
 

DTIで契約しているメールアドレスをご利用中のお客様

こちらのフォームより、ご利用されているDTIのメールアドレスを入力していただき、
「送信」ボタンをクリックされますと入力されたメールアドレス宛てへURLを記載したメールをお送りいたします。
そのURLから「お客様パスワード」を上書き変更できます。


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